Lealtad - Puntos Colombia

¿Por qué unirse a un programa de lealtad?

Cuando tus clientes perciben beneficios claros y alcanzabes, vuelven más, te prefieren y construyen relación a largo plazo. Un programa de fidelización de cliente bien diseñado convierterte compras del día a día en conexión y crecimiento.

Más recompra, más fidelización

Las Marcas Alidas a Puntos Colombia reciben 7 veces más visitas que una marca no aliada.

Más prefencia por tu marca

84% de los consumidores prefieren marcas que cuenten con programas de fidelización.

Más transacciones

Usuarios del programa transaccionan 6 veces más que los no registrados.

Más valor por cliente

En promedio las personas gastan 20% más cuando reciben un beneficio adicional.

Puntos Colombia Lealtad

Una estrategia de fidelización de clientes enfocada en resultados de negocio

Fortalece la relación con el cliente

Recompensa compras recurrentes y fomenta la fidelidad con recompensas que se sientan reales desde el primer momento.

Incentiva la recompra

Los Puntos que acumulas a tus clientes se convierten en servicios y productos, así se aumenta la utilidad percibida de la recompensa.

Gana un modelo costo-eficiente

Apaláncate en el ecosistema más grande del país, especialmente si necesitas velocidad, catálogo amplio, operación y confianza.

Preguntas frecuentes

Te ayudamos a resolver las dudas sobre el programa

¿En qué consiste el programa de Puntos Colombia para las marcas?

Es un programa de lealtad listo para usar. Tus clientes acumulan Puntos por sus compras, tú decides cómo acumulan y nosotros operamos todo el sistema: tecnología, catálogo, emisión y redención de Puntos, validación y soporte.

Tu negocio se integra a un ecosistema con más de 8 millones de usuarios y 5.000 marcas aliadas.

¿Qué beneficios tengo al pertenecer a Puntos Colombia?

Incrementas la frecuencia de compra, el ticket promedio y la preferencia de tus clientes gracias a recompensas tangibles. Además, accedes a:

Un ecosistema masivo que ya conocen y usan millones de personas
Un catálogo de beneficios listo para entregar
Operación completa sin crear un sistema propio
Un modelo costo eficiente que impulsa la recompra sin grandes inversiones

¿Cuáles son los requisitos para registrarme a través de la plataforma digital?

Solo debes completar el registro, enviar la documentación básica de tu negocio y definir cómo quieres que tus clientes acumulen Puntos. El proceso es totalmente digital y te acompañamos en cada paso para que puedas activar tu programa rápidamente.

¿Cuánto debo pagar por ser marca aliada de Puntos Colombia?

No debes invertir en tecnología, infraestructura, catálogo ni desarrollo. Tu inversión se centra exclusivamente en los Puntos que entregas a tus clientes. Esto hace que el modelo sea más costo eficiente que crear un programa propio desde cero.

Preguntas frecuentes

Te ayudamos a resolver las dudas sobre el programa

¿En qué consiste el programa de Puntos Colombia para los negocios?

Puntos Colombia ofrece a tu negocio la posibilidad de implementar un programa de fidelización, realizando un registro simple en una plataforma digital que te permitirá recompensar la lealtad de tus clientes a través de Puntos. Cada que tus Clientes compran en tu negocio, acumularán Puntos, tus Clientes tendrán la flexibilidad de redimir estos Puntos en cualquiera de los aliados del ecosistema incluyendo tu negocio. Tu negocio quincenalmente deberá pagar a Puntos Colombia por los Puntos que le acumules a tus clientes, y Puntos Colombia te pagará por los Puntos que rediman tus clientes en tu negocio. Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia, puedes comunicarte con nosotros a través de: Whatsapp: 3009120516 Correo: soporteempresasclientes@puntoscolombia.com

¿Qué beneficios tengo al pertenecer a Puntos Colombia?

Hacer parte del principal programa de lealtad de Colombia con más de 6 millones de clientes registrados.
Darle visibilidad a tu marca en los canales de Puntos Colombia.
Aumentar la frecuencia de compra de tus clientes, gracias al incentivo en Puntos Colombia que reciben en cada compra.
Satisfacción por parte de los clientes de tu negocio al tener la flexibilidad de redimir los Puntos que acumulan en tu negocio, en cualquier aliado del ecosistema.

¿Cuáles son los requisitos para registrarme como aliado a través de la plataforma digital?

El proceso de registro es muy fácil y no tomará más de 10 minutos, quien realice el proceso deberá tener a la mano la siguiente información:

Información general de la empresa.
Información básica del representante legal.
Tarjeta de crédito y cuenta bancaria.

Una vez se registre esta información, se deberán aceptar los términos y condiciones y listo.

¿Cuánto debo pagar por ser negocio aliado de Puntos Colombia?

Una vez realices el proceso de registro podrás acumularle Puntos a tus clientes a través de la plataforma, cada que compren en tu negocio. También tus Clientes y los clientes de Puntos Colombia podrán redimir sus Puntos en productos/servicios de tu negocio.
Por los Puntos que entregas a tus clientes en cada compra debes pagarle a Puntos Colombia, y por los Puntos que redimen en tu negocio, Puntos Colombia te paga a ti, descontando una tasa según el plan seleccionado.Según las transacciones de acumulación y redención realizadas cada 15 días, Puntos Colombia generará un estado de cuenta donde podrás visualizar si debes pagarle a Puntos Colombia, o Puntos Colombia debe pagarte. En caso de que tengas que pagar, se te debitará de la tarjeta de crédito que ingresaste al momento del registro, y si Puntos Colombia te debe pagar, se generará una cuenta de cobro en la plataforma que deberás aprobar para recibir el pago en la cuenta de ahorro que registraste.